よくあるご質問

Q どうして処方せんがなくても病院の薬が買えるのですか?

「零売(れいばい)」という医薬品の分割販売の制度を利用して購入することが認められています。

医療用医薬品のうち必ず医師の処方せんが必要な「処方せん医薬品」という医薬品以外についてはこの制度で販売することが可能です。


Q 通販は可能ですか?

医療用医薬品は対面販売が義務化されておりますので通販は実施できません。

当薬局ではお問い合わせ、事前のご相談はLINEにて行うことができますので可能な限りワンストップでのお渡しとなるようサービスを提供しております。


Q ホームページに載っていない薬は取り扱っていますか?

取り扱い品に掲載がない薬でも処方せん医薬品でなければ取り扱いが可能です。

店頭に在庫していない商品となりますのでお取り寄せに数日いただく場合がありますのでお気軽にお問い合わせください。

お薬手帳のページをお送りいただいても結構です。


Q 取り寄せるのに時間はかかりますか?

ほとんどのお薬が受付日の翌日午後か翌々日に入荷します。

一部のジェネリック医薬品については現在、供給が不安定なため注文をお受けできない場合がありますのでこちらから代替薬を含めてご提案させていただきます。


Q 健康保険は使えますか?

医薬品の自費販売では健康保険の適用とはなりません。

ただし、当薬局では処方せんによる保険調剤も受付しておりますので処方せん受付の際には保険証を確認させていただく場合があります。


Q お薬手帳は必要ですか?

必ず必要というものではありませんが、副作用回避の考え方から原則として零売では過去に同じお薬の服用歴がある薬を販売させていただいております。

そのため、患者様の服用記録が分かるお薬手帳は重要な情報ですのでお持ちいただきますようお願いいたします。


Q 代理購入はできますか?

ご本人様に来局いただく必要がありますので代理では購入できません。

16歳未満の方は保護者同伴での来局をお願いいたします。


Q 年齢制限はありますか?

原則としてはありませんが状況に応じて薬剤師が受診の案内を含めて判断させていただいております。

14歳未満への劇薬の販売は法令にて禁止されております。


Q 処方せんの受付はしていますか?

当薬局は保険調剤の認可を受けておりますので全ての医療機関の処方せんを調剤いたします。

お薬の在庫が無い場合、お薬の説明後の郵送対応も行っております。


Q 駐車場はありますか?

当薬局の敷地内に駐車場はございません。近隣のコインパーキング等をご利用ください。

地下鉄野芥駅から徒歩3分ですので地下鉄の利用も便利です。


Q 現金以外の支払い方法はありますか?

現金・PayPay・楽天ペイ・各種クレジットカード・電子マネーでの決済が可能です。

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